2023年天猫运营专员工作内容和职责(十六篇)【精选推荐】
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天猫运营专员的工作内容和职责篇一
1、负责天猫店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，负责机遇天猫网站的网络营销及推广的方案制定并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广
2、负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进
3、负责天猫旗舰店阿日常维护，产品更新，能独立操作店铺装修陈列，以增强店铺吸引力，产品销量
4、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌
5、两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
6、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉天猫运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先
7、积极主动，擅长沟通，责任心强，有团队合作精神
任职资格：
1、3-5年相关工作经验
2、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题
3、具有电子商务运营经验，有天猫 京东 等平台运营经验者
4、熟悉网络营销和电子商务运作模式，熟悉淘系等电子商务平台，有一定小二资源
5、具有项目策划和目标管理能力
天猫运营专员的工作内容和职责篇二
职责：
1、根据公司在电商领域的发展目标，协助制定具体经营指标及相关分解，并有效实施;
2、负责收集与分析竞争对手的运营策略，根据公司实际情况拟定适合的运营推广方案;
3、负责公司产品在商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;
4、负责天猫网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广;
5、负责上下架商品、与设计配合选品，进行相关活动页面的策划与设计
6、培训客服接单技巧;
7、网店各类数据研究，包括网店流量，订单等，分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;
8、每周总计运营报表数据，向领导汇报。
任职要求：
1、擅长淘宝客、直通车、钻石展位等推广工具，熟练淘抢购、聚划算等官方活动且具备成功案例。并独立能操盘618、双11、双12、年货节等官方大促活动。
2、具有天猫运营团队管理4年以上工作经验，食品的电商经验更佳
3、有良好的营销、选品、活动策划能力，具有类目运营知识和技能;
4、良好的数据分析能力，能够根据数据分析结果实时调整和优化活动方案，完成定额目标;
5、有清晰的运营思路，具备敏锐的市场感知能力，实时关注最新的电商行业发展趋势;
6、具有较强的适应能力，能有效协调以及快速执行推进能力。
天猫运营专员的工作内容和职责篇三
职责：
1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作;
2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标;
3、负责平台店铺促销活动，关联销售等的策划，提升店铺转化率;
4、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控，优化库存和产品线;
5、负责制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并监督执行;
6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，并提出改进措施。
任职要求：
1、三年以上女装b2c网站运营(天猫，京东等)或无线端运营工作经验;
2、熟悉电商平台的运营规则，有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向;
3、有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;
4、有较强的工作计划性和执行力，有缜密思维逻辑和分析总结能力;
5、沟通能力强，良好的团队合作精神和高度的责任感。
天猫运营专员的工作内容和职责篇四
职责：
1. 统筹部门各店铺年度规划、月度规划、费用预算规划、货品规划、爆款打造、店铺定位、店铺营销活动;
2. 对销售任务进行分解，并根据营销节点，制定销售任务及营销计划;带领团队从活动策划，会员营销，业务创新等方面不断提升转化率和留存率，提升项目销售业绩
3. 审核部门套餐设置、软件应用购买、各项费用审批，并提交运营总监审批，总经理批准;
4. 跨部门协作，整合内部资源;
5. 对接平台各小二(类目小二、聚划算小二、淘抢购小二、美柚招商、返利网招商等)，整合外部资源、关注类目一手信息并信息与团队同步;
6. 面试、筛选符合部门各岗位人才，并进行培训、考核;
7. 选品，根据淘系数据，对供应链提供产品进行评估(市场容量、产品价格段需求量、流量结构、推广手段、详情页逻辑、详情风格、产品功能)，完成爆款数据标准文件、制定爆款项目推进表，并监督把控项目执行进度;
任职要求：
1、本科及以上学历。
2、3年以上淘宝网天猫旗舰店或者电商平台宣传推广经验，并有2年以上管理经理;
3、精通淘宝网营销规则以及各种营销工具，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;
4、熟悉行业现状与发展趋势、淘宝运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广，淘宝站内广告资源;
5、良好的策划推广能力、项目执行能力以及数据分析能力;
天猫运营专员的工作内容和职责篇五
职责：
1、负责公司电商平台(天猫/淘宝)运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;精通天猫各种销售规则、各种活动、各种警戒线，并能处理和规避
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施;从而规划店铺运营方向选择、产品选择、店铺政策制定、店铺流量规划、店铺架构规划、店铺营销计划拟定、店铺运营指标达成;
6、负责协调与品牌方的关系，尽可能的减少公司运营成本，提高效益;
任职要求
1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上天猫店铺运营管理经验，有家居用品类目大型店铺运营经验者优先;
2、精通淘宝的运营环境、交易规则、熟悉淘宝推广、付费广告投放，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;
3、熟悉网络推广、传播方式和渠道分销，熟悉电子商务模式与流程;
4、具备出色的学习能力，举一反三，快速和全面的掌握业务咨询中所具备的各项专业知识和技能，并能够主动分享;
5、具备良好的分析能力、执行力，敢于接受困难的工作挑战，不惧怕失败，有自己合适的压力排遣方式;
天猫运营专员的工作内容和职责篇六
职责：
1.处理在线咨询、售后等的遗留问题;
2.与客服人员的日常对接，在线聊天记录监管，确保每日活动内容及应答内容清晰无误;
3.进行客户、电商平台、企业内部的全面营销活动信息管理，以及活动的全流程执行;
4.图文及链接的各端口页面检查;
5.主推产品及关联产品的调整;
6.活动文案的拟写及各渠道发布;
7.产品库存及订货管理;
8.培训客服人员产品知识、活动机制，及应答与推荐技巧等;
9.进行客户关系相关维护与推广。
任职资格：
1.大专以上学历，善于学习，善于沟通，有团队合作精神，执行力强;
2.精通电子商务，3年以上淘宝、天猫、京东等电子商务活动运营经验;
3.熟悉第三方电子商务企业运营机制，能准确、熟练地理解项目brief;
4.实际的淘宝、天猫各类活动全程经验，熟悉活动报名机制，熟悉相关平台的后台框架及页面设置标准;
5.良好的语言文字功底及文案创作能力(面试时将进行笔试考核);
6.熟悉《广告法》《价格法》等行业相关法律法规;
7.具有会员管理经验优先考虑;
8.具有“天猫双十一”等大型电子商务活动全程参加经验优先考虑。
天猫运营专员的工作内容和职责篇七
职责：
1、 负责公司天猫店铺的运营管理，制定运营方案、目标及执行策略;
2、 根据销售目标，制定资源规划及计划、活动计划、推广计划并检查执行情况;
3、 对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略;
4、 对店铺全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;
5、 深度分析用户需求，并依此制定店铺装修、宝贝详情及品牌形象的策略、方案并实施;
6、负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行;
7、 负责店铺运营的各项技术方案及实施方案的制定、执行;
8、 负责店铺运营团队建设及管理。
任职要求：
1、3年以上天猫店铺工作经验;有团队管理经验者优先
2、对电商各流程环节如运营、推广、订单及物流有相当丰富经验;
3、熟悉天猫活动及其他运营技巧、策略及执行;有成功营销经验优先;
4、有较强的沟通能力及团队管理能力，精通使用word、excel等常用办公软件;
天猫运营专员的工作内容和职责篇八
职责：
1、负责天猫淘宝整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、熟练运用推广工具进行有效的网络推广，提高店铺的曝光率、点击率、浏览量和转化率;
4、能及时准确地处理和跟进销售及订单，提升网店成交额;
5、结合公司销售策略及公司发展方向，独立策划店铺促销活动方案;
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。
7、对销量承担责任;
8、注重推广的性价比，以合理预算，完成店铺流量及销量目标。
任职要求：
1、至少一年以上天猫店长(主管)团队管理经验
2、熟悉京东商城运作流程及规划，对网络推广有丰富的经验，能独立运营公司的商城;
3、熟悉photoshop和dreamweaver基础操作优先
4、有强烈的责任心，团队协作能力强，工作积极主动，热爱电商行业;
5、了解京东、天猫等网络销售平台，良好的沟通协调、策划及执行能力，能踏实稳定工作;
6、大专以上学历。
天猫运营专员的工作内容和职责篇九
职责：
1、全面负责天猫店铺运营管理，有效达成店铺各阶段销售目标;
2、管理电商运营团队，负责制定运营工作人员的工作流程、工作规范等;
3、负责制定网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行;
4、充分了解和掌握电子商务的运营模式，熟悉电子商务的运营的采购/订单提交/订单处理/物流配送/客户服务等各项流程;
5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，对员工绩效进行管理和培训，提升部门的工作效率，确保完成公司经营目标;
6、根据公司战略及业务发展需要，制订电子商务营销的战略方式和营销策略，负责公司电子商务平台的搭建规划与运营。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销，电子商务等相关专业优先;
1.三年以上天猫网店的运营经验，有成功的实战经验或医药类目者优先。
2、具备良好的数据分析能力和清晰的运营思路;
3、有良好的学习、沟通、领悟能力，以及良好的团队管理能力;
4、工作思路清晰，有较强的组织、策划和协调能力、缜密的逻辑思维能力，熟悉了解平台小二的沟通方式。具有良好的思维和创意能力;
5、拥有快消、家电等行业经验优先。
天猫运营专员的工作内容和职责篇十
职责：
1.定期检查库存 调取需要库存并告知领导采购 ，辅助b2c 和分销库存的调货和分配 ;
2.管理保税区库存(进货数量、出货情况和调货)，活动商品上架、发布、库存等流程跟近安排;
3. 检查仓库发货的及时性和准确性的 ，发货过程中出现问题订单的协调处理 。
4. erp订单和发货的监控和解决(对接下载、异常订单、查单售后、信息上传)，店铺官方活动的督促，效果的跟近 ;
5. 促销价格和促销力度的管控，和tp运营对接沟通 、 和小二沟通;
6.参与双11等大型活动策划 等各项流程的支持，给予推广支持并控制天猫投入产出比(直通车、钻展等)。
职位要求：
1、三年以上工作经验，二年以上天猫运营经验，快消或耐消行业经验优先;
2、熟悉天猫营销规则，推广及运营，能够独立策划并执行相关平台节日大促活动;
3、具备刻苦坚韧的事业精神，热爱开创独立品牌的事业，具有高效的执行能力。
天猫运营专员的工作内容和职责篇十一
职责：
1、负责天猫团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向;
2、负责统筹制定天猫店铺季、月、周销售计划和任务分配，查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进，观察市场环境，带领所属人员及时调整销售策略;
3、负责天猫整体运营，活动策划与推广，提高品牌影响力和成交量， 店铺运营、推广、直通车资源投放;
4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力，并监控执行情况;
5、完成上司交办的其它工作。
任职资格：
1、有2年以上天猫网店运营工作经验，美妆行业优先;
2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;
3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立运作相关推广活动;
4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;
5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。
天猫运营专员的工作内容和职责篇十二
职责：
1、结合品类线上市场情况，与特定品类品牌共同制定线上销售及市场推广目标;
2、根据线上平台营销节奏，制定品类专属线上营销计划，完成制定销售目标。
3、根据品牌销售情况，结合品类销售特性，综合管理不同电商渠道促销资源及流量推广安排。
4、根据项目的实际情况，在可控的费用范围及健康的库存周转周期内完成既定的项目销售目标。
5、在现有业务基础下，结合电商发展趋势深度挖掘业务全面发展可能性;领导行业商家协同共同探索线上销售新途径。
6、完成电商总监交付的其他工作任务。
职位要求:
1、大专以上学历，电子商务、医药等相关专业;
2、具备2年以上电商运营工作经验，具有医药行业优先;
3、具有较强的管理能力和学习能力;具备优秀的分析、判断、应变、协调和沟通能力;
4、具备严格的保密意识，严格自律，有较强的工作责任心和事业心。
天猫运营专员的工作内容和职责篇十三
职责：
1、负责管理天猫运营团队并充分调动团队积极性;
2、对天猫电商平台的管理、在线宣传推广、活动策划及日常运营。
3、推动业绩增长、完成销售目标，熟悉使用电商的各种推广形式，进行产品及电商渠道推广，善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;
4、充分了解和掌握电子商务的运营模式，熟悉电商运营、熟悉网络分销、订单提交、订单处理、物流配送、客户服务等各项流程;
5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为电子商务总体战略制定提供相关依据。
任职资格：
1、具有电子商务的整体运营工作经验及成功案例，相同岗位任职经验三年以上，有美妆美发行业运营管理经验更佳;
2、对网络推广及营销有丰富的经验，能独立运营。
3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力，较强的创新与市场分析、营销、推广能力，精通高端产品网络营销;
4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施。
5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行;
6、有良好的语言表达能力和培训能力;市场分析能力，有信息数据收集、分析、处理能力，熟练掌握运用电脑办公软件;
天猫运营专员的工作内容和职责篇十四
职责：
1、 负责天猫店铺整体运营工作，包括营销、推广及客户管理;
2、 负责天猫店铺日常运营维护，包括店铺产品更新、店铺活动报名、活动对接等;
3、 熟悉各种天猫淘宝推广营销工具(直通车/钻展等)负责店铺营销活动方案的的制定和执行;
4、 熟悉使用天猫推广营销工具，指定推广计划以及roi指标，并不断优化各项指标数据;
5、具有较强的数据分析能力，能够通过数据分析提出产品以及设计等方面的需求及建议;
任职要求：
1、 有茶叶类、食品饮料类目电商运营经验尤佳;
2、 熟悉淘宝营销工具，能够通过淘宝营销工具对产品和店铺进行推广;
3、 有较强的沟通能力及责任心;
天猫运营专员的工作内容和职责篇十五
职责：
1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;
2、完成营销与推广方案的制定与实施;
3、跟进客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;
4、提供售前售后咨询服务，及时处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;
5、分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等;
6、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略;
7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。
任职要求：
1、本科以上学历，国际贸易、电子商务、英语类相关专业，英语四级以上;
2、需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。
3、思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、勇于接受挑战，有开拓意识，能承受较大的压力;
天猫运营专员的工作内容和职责篇十六
职责：
1. 负责天猫旗舰店品牌运作、产品管理、选款、销售和库存管理;
2. 负责促销活动的策划与推进;
3. 不断优化客户体验和购物环境，以响应市场变化和达到销售目标;
4. 分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量等，提出并执行优化方案，从而达到增加店铺的转换率、单次购买量、重复购买次数、吸引新顾客光顾的目的;
6. 与内、外部合作伙伴一起不断提高客户服务;
7. 协助货品协调员完成店内产品更新工作;
8. 与影棚团队合作确保高质量的拍摄和修图;
9. 与市场部沟通确保广告推广顺利进行;
职位要求：
1. 本科以上学历，专业为网络营销、工商管理或者其他相关专业者优先;
2. 2年以上淘系平台运营经验;
3. 熟悉平台推广工具、分析工具;
4. 熟练使用办公软件，尤其是excel;
5. 较强的沟通、写作和谈判技巧;
6. 多任务处理能力、结果导向、细心;
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