推行红色物业创新基层治理经验总结汇报

　　近年来，河南省武陟县针对城市居民小区内党的组织覆盖空白、居民业主“群龙无首”、物业服务水平参差不齐等问题，运用“五创三治”工作机制，以“红色物业”建设为抓手，探索出一条“党建引领、支部推动、群众参与、共建共享”的社区基层治理新路径，不断把城市社区建设成为广大人民群众安居乐业的幸福家园。

　　建立组织体系，提升“源动力”。根据居民小区规模、党员人数，按照便于党组织发挥作用、便于党员参加活动、便于群众办事的原则，在全县18个社区党组织设置79个网格党支部，优先推选群众威信高的党员干部担任支部书记，同时注重吸纳物业公司负责人、居民党员中心户等进入支部班子。将居民楼院划分为256个党小组，将居民小区及物业公司党员编进党小组，搭建起物业公司与社区、居民间沟通的桥梁。建立议事协调机制，居民楼院党小组定期召开党群协商会，收集社情民意，解决群众问题，帮助小区物业公司开展小区治理工作，真正把“红色物业”贯穿到服务居民的全过程。目前，推选设立党群协商会成员432名，党员中心户371个，建立起了“街道党工委、社区党总支、网格党支部、小区楼院党小组”的党组织架构，以党组织的全面覆盖广泛调动各方资源，凝聚基层治理合力。

　　完善阵地建设，增强“组织力”。按照“结合实际、突出特点、便于服务”的原则，将社区闲置资源进行集中整治，全县18个社区均建设了功能完备、场所集聚的社区党建综合体，全面推动社会治理重心下移，实现社区治理共建共治共享。在社区居民楼院建设“党建微家”，以“听取微声音、进行微议事、开展微承诺、实施微服务、设立微课堂”的“五微服务”为主线，成为党建综合体便民服务的延伸，通过及时收集网格内群众反映的矛盾纠纷、环境卫生等各方面意见建议，并及时转交网格党支部、物业公司进行解决办理，真正将便民服务下沉到“靶心”。龙泉街道将红色物业纳入惠农苑小区组织建设，通过与县农场联盟投资6万元余元，在小区设置了党建服务站、党群协商议事厅、多功能党员活动中心，小区楼院设置了党建广场，营造出浓厚的党建氛围。

　　整合多元力量，凝聚“服务力”。结合“入户访民情、我来办实事”活动，武陟县动员广大党员干部深入群众家中，了解群众真实所需，解决一批群众急难愁盼的问题，不断优化便民服务。此外，积极整合辖区内的网格力量，以网格为单位开展服务，使服务更加高效便捷。木城街道建立“居民下单、社区收单、街道接单、党员及联盟单位做单、居民评单”的“五单”服务模式，根据群众意见建议拓展服务内容，提供水电维修、快递代收等质优价廉的“红色”便民服务，满足群众多元化、个性化需求，有效提升群众的参与度和认同感。比如协调卫健委、科工局，解决老卫健委家属楼道路、排水沟整修问题，使“闹心小区”变成了“暖心小区”。

　　通过推行“红色物业”建设，及时有效解决了一批群众反映集中的问题，最大限度地满足了群众的各种需求，“有事去给组织说、说了能够解决问题”成为群众的普遍共识。

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